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| 購高低(dī)溫試驗箱(xiāng)需考慮的因素→服務(wù) |
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| 時間:2014/4/2 8:05:40 |
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國內大多數(shù)廠家已意識到,高低溫試驗箱已屬於非常成熟的設(shè)備,其核心技術國內所有生產廠家都已經(jīng)能完全掌握。在這樣(yàng)的一個競爭激烈的形勢下,怎樣取得客戶的信賴?除了保證產品質量(liàng)外,還有一個決定性因素→服務。
在激(jī)烈的市場(chǎng)競爭中,產品和服務是兩大關鍵因素。隨著產品愈來(lái)愈同質化,隻有服務才能創造差異(yì)。尤其是在機械行業,售後服務就(jiù)變得至關重要了。就高低溫試(shì)驗箱來說:產品用(yòng)於檢測產品的性能,任何一點(diǎn)故障或(huò)使用不當都有(yǒu)可(kě)能直接或間接的導致試驗結(jié)果的不準確。這就需(xū)要廠(chǎng)家的長期配合。試驗箱不能說銷售出去了就畫上句點,設備出廠那一刻才是一個售後服務的開始。就環試行業相信所(suǒ)有廠家承諾的(de)是終身提供技術支持,雖然一台高低溫試驗箱的壽命長一點(diǎn)也就十年左(zuǒ)右,但是,隻要(yào)這個設備沒有報廢,廠家對這台設(shè)備就有責任(rèn)。
售前服務、售中服務做的很好,服務很熱情,而設備一旦出廠出(chū)現故障就遲遲不(bú)理(lǐ)或處理速度(dù)慢的廠家還是(shì)大有存在的,這些廠家一般(bān)都不大,也必定不是(shì)做(zuò)品牌的,因為,隻要是(shì)做品牌的廠家(jiā)必然不會因為服務這塊而砸自己的品牌。這就需要客戶的火眼金睛,在購買(mǎi)設備前充分了解(jiě)生產廠家的資料、口碑(bēi)等。 |
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